Politique de confidentialité
Ce document contient des informations à compléter par Maestro avant diffusion publique du lien (repérées par [à compléter]).
Responsable de traitement
Le responsable du traitement de vos données personnelles est Maestro, [à compléter : raison sociale], dont le siège est situé [à compléter : adresse du siège]. Contact : namur@maestroarchitecture.com.
Ce que nous collectons et pourquoi
a) Le formulaire de demande
Lorsque vous remplissez le formulaire (demande de visite, de récapitulatif ou d'étude), nous collectons : nom, e-mail, téléphone, adresse du bien, code postal, détails de votre projet et l'estimation qui vous a été affichée.
Finalité : traiter votre demande (organiser une visite, vous envoyer un récapitulatif ou étudier votre projet). Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande, et consentement pour les données facultatives.
b) La case « conseils et offres » (si cochée)
Si vous cochez la case facultative du formulaire, nous pouvons vous adresser par e-mail des conseils et des offres de Maestro. Base légale : votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment (lien de désabonnement dans nos e-mails, ou en écrivant à namur@maestroarchitecture.com).
c) La conversation avec l'assistante (Sophie)
Le contenu de votre conversation avec Sophie est transmis à notre prestataire d'intelligence artificielle afin de générer les réponses. Cette conversation n'est pas conservée par Maestro au-delà de la session. Une copie reste néanmoins dans votre propre navigateur (stockage local), que vous pouvez effacer à tout moment via le bouton « Recommencer la conversation » ou en vidant les données du site dans votre navigateur.
Par précaution, ne saisissez pas vos coordonnées (nom, e-mail, téléphone, adresse) dans la conversation : le formulaire est prévu à cet effet et bénéficie de garanties de traitement spécifiques.
Durées de conservation
| Donnée | Durée |
|---|---|
| Demande et coordonnées (formulaire) | 3 ans après le dernier contact avec vous, puis suppression |
| Conversation avec Sophie | Le temps de la session, côté serveur |
Destinataires et sous-traitants
- Vercel — hébergement du site (États-Unis — clauses contractuelles types)
- Supabase — base de données des demandes (Union européenne)
- Railway — backend conversationnel (Union européenne)
- OpenRouter / Anthropic — génération des réponses de l'assistante (États-Unis — clauses contractuelles types)
- Upstash — mémoire technique ([à compléter : région configurée])
- Resend et Slack — notifications internes à Maestro
Maestro ne vend aucune donnée et n'utilise vos données à aucune fin de publicité tierce.
Vos droits
Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de retrait du consentement et de portabilité de vos données. Pour exercer ces droits, écrivez à namur@maestroarchitecture.com.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) — cnil.fr.
Cookies et traceurs
Ce site n'utilise aucun cookie de suivi publicitaire. Seul un stockage local technique est utilisé, pour conserver votre session de conversation et le transcript de vos échanges avec Sophie sur votre appareil.